Condiciones generales de venta
Qué compras, qué puedes hacer con ello, y a qué nos comprometemos.
Última actualización: 23 août 2026
Traducción al español, a título informativo. La venta se rige por el derecho francés y la versión francesa es la que obliga.
1. Objeto
Las presentes condiciones rigen la venta de la licencia de uso del programa DofusMulti por parte de su editor, en adelante «el editor», a cualquier persona que la adquiera en este sitio, en adelante «el comprador».
Cursar un pedido implica la aceptación de estas condiciones en su versión publicada en línea en el momento del pedido.
2. Producto vendido
DofusMulti es una aplicación macOS que organiza las ventanas del juego Dofus y permite pasar de una cuenta a otra con el teclado. El comprador adquiere una licencia de uso personal, perpetua y no exclusiva, sin transmisión de la propiedad del programa.
La licencia vale para un ordenador a la vez. Es transferible: el comprador puede liberarla desde la aplicación o desde su página de licencia y activarla luego en otro Mac, mediando veinticuatro horas entre dos traslados.
Quedan prohibidas la reventa, la puesta a disposición de terceros, el uso compartido de la clave y cualquier intento de eludir el mecanismo de licencia.
3. Requisitos del sistema
macOS 14 Sonoma o posterior, el cliente de Dofus 3 abierto en modo ventana, y el permiso de Accesibilidad de macOS concedido a la aplicación. Estas condiciones se indican antes de la compra. Se invita al comprador a comprobarlas: forman parte de las características esenciales del producto.
4. Precio
El precio aplicable es el mostrado en este sitio en el momento del pedido, y recordado en la página de pago antes de la validación. El precio de referencia es 19 €, susceptible de descuentos promocionales limitados en el tiempo o en número.
IVA no aplicable, artículo 293 B del Código general de impuestos francés.
5. Pedido y pago
El pago se realiza en línea con tarjeta bancaria, a través de Stripe Payments Europe Ltd. El editor no tiene acceso a ningún dato de la tarjeta, que se transmite directamente a Stripe.
El pedido es firme desde el cobro. Se envía una confirmación por correo electrónico a la dirección indicada en el pago.
6. Entrega
La entrega es inmediata y digital. La clave de licencia se envía por correo electrónico en cuanto se cobra el pedido, junto con un enlace de descarga válido durante siete días. Pasado ese plazo, la descarga sigue disponible en cualquier momento desde la página de licencia, mediante la clave.
Si no llega nada, el comprador puede hacerse reenviar la clave desde la página de licencia, o escribirnos.
7. Derecho de desistimiento
El comprador consumidor dispone en principio de catorce días para desistir de una compra a distancia.
No obstante, en aplicación del artículo L221-28 13° del Código de consumo francés, ese derecho no puede ejercerse para el suministro de contenido digital no prestado en soporte material cuya ejecución haya comenzado tras el acuerdo previo expreso del comprador y su renuncia expresa al derecho de desistimiento.
Al validar su pedido, el comprador solicita expresamente la ejecución inmediata de la entrega y reconoce perder su derecho de desistimiento en cuanto se envía su clave de licencia.
Esto no priva al comprador de ninguna de sus garantías legales. En la práctica, si la aplicación no funciona en tu equipo, escríbenos: se concede un reembolso de buena fe cuando el producto no presta el servicio anunciado.
8. Garantías legales
El editor queda sujeto a la garantía legal de conformidad de los contenidos digitales prevista en los artículos L224-25-12 y siguientes del Código de consumo francés, así como a la garantía por vicios ocultos prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código civil francés.
Cualquier reclamación al respecto se dirige mediante el formulario de contacto.
9. Actualizaciones y disponibilidad
Las actualizaciones de la aplicación están incluidas en el precio. Como el juego Dofus evoluciona de forma independiente, el editor se compromete a hacer sus mejores esfuerzos por mantener la compatibilidad, sin poder garantizarla de forma absoluta.
La aplicación no modifica ningún archivo del juego, no inyecta nada en su proceso, no lee su memoria y no intercambia ningún dato con Ankama. El editor, sin embargo, no está vinculado a Ankama Games por ningún acuerdo y no puede responder de las decisiones de ese tercero respecto a las cuentas de los jugadores.
10. Datos personales
El tratamiento de datos se describe en la política de privacidad.
11. Derecho aplicable y litigios
Las presentes condiciones se someten al derecho francés.
En caso de dificultad, se invita al comprador a escribirnos en primer lugar: la mayoría de las discrepancias se resuelven en un intercambio.
A falta de acuerdo amistoso, los tribunales franceses son competentes.